Layanan kami

● Pra-penjualan: Berkomunikasi dengan pelanggan tentang skenario penggunaan dan memperjelas parameter inti: persyaratan material; rincian spesifikasi (ukuran, ketebalan, kelas seperti Q345B); indikator kinerja (kekuatan tarik, ketahanan korosi, ketangguhan suhu rendah); persyaratan siklus batch dan pengiriman.

● Dalam penjualan: Layanan dalam penjualan berkisar pada eksekusi pesanan untuk memastikan bahwa produk dikirim ke pelanggan tepat waktu, dalam kualitas dan kuantitas. Situasi tidak normal (seperti kekurangan bahan baku) 24 jam sebelumnya untuk menginformasikan, menegosiasikan alternatif. Mendukung pelanggan untuk mengubah spesifikasi, menambah atau mengurangi kuantitas sebelum produksi, mengoordinasikan departemen produksi untuk merespons dengan cepat dan mengurangi kerugian.

Distribusi logistik profesional:

● Memilih moda transportasi berdasarkan jarak (transportasi kereta api/laut jarak jauh, jalan raya jarak pendek); sesuaikan kemasan (lapisan hujan + penyangga kayu) untuk menghindari karat dan deformasi selama transportasi; menyediakan tautan pelacakan logistik untuk mengetahui lokasi barang secara real time.

● Purna jual: penanganan masalah kualitas yang cepat: respons hotline layanan 24 jam, personel teknis untuk memverifikasi dalam waktu 12 jam; 48 jam untuk memberikan solusi (pengembalian/pengisian ulang/kompensasi), perawatan gratis dalam masa garansi.

Kunjungan kembali pelanggan dan pemeliharaan hubungan:

● Kunjungan bulanan ke pelanggan jangka panjang, kumpulkan umpan balik mengenai penggunaan;

● Ucapan selamat hari raya dan penawaran eksklusif untuk meningkatkan keterikatan pelanggan. Informasi industri dan dukungan keputusan:

● Secara teratur mendorong tren harga baja dan kebijakan perlindungan lingkungan (seperti pemberitahuan pembatasan produksi); Memberikan saran manajemen inventaris untuk membantu pelanggan melakukan lindung nilai terhadap fluktuasi harga.